Демо-режим: усі дані вигадані, нічого не зберігається. Наведіть курсор на значок i, щоб дізнатися, що це. Про BraveTech →
Іспит
Олена Демченко (демо)
Іспит із комунікації з ветеранами та ветеранками i
Підказок під час іспиту немає: правильність і пояснення видно лише після його завершення.
Почати іспит i
Підряд можна зробити до 3 спроб. Якщо вони не вдалися, потрібна пауза перед наступною серією.
Остання спроба: 10 з 12, складено приклад результату i
Ви не знаєте відповіді на питання клієнта. Як діяти?
Правильна відповідь: сказати, що не знаєте, але з'ясуєте й повернетеся з відповіддю.
Колега пропонує пожартувати на воєнну тематику. Що ви скажете?
Ваша відповідь: «Так, якщо жарт добрий».
Правильна відповідь: «Ні: ви не знаєте, що саме може зачепити людину».
Якщо іспит не складено приклад іншого стану i
Наступна спроба буде доступна завтра о 00:00.
Варто повторити: Модуль 2. Чого не питати, і чому.